سریع ترین و تنها راه ارتباطی با ویکی زبان از طریق بخش پشتیبانی اپلیکیشن ویکی زبان است. برای ارتباط با ویکی زبان می توانید با نصب اپلیکیشن ویکی زبان و سپس ارسال تیکت و پیام به پشتیبانی درون اپلیکیشن از بخش پشتیبانی اقدام کنید. پیام، انتقاد، نظر و سوال خود را در بخش مشخص شده ارسال کنید و منتظر باشید تا کارشناسان ما به نوبت به پیام شما رسیدگی کنند. با ارسال پیام های مداوم شما به آخر لیست پاسخ گویی خواهید رفت. معمولا زمان پاسخ گویی به پیام ها یک روز می باشد. پس تا دریافت پاسخ از سمت ویکی زبان لطفا صبور باشید.

با ما ویکی زبان
پشتیبانی ویکی زبان

در بالا به صورت تصویری بخش پشتیبانی ویکی زبان نشان داده شده است. بعد از نصب اپلیکیشن ویکی زبان از دکمه باز کردن منو می توانید منوی کشویی برنامه را باز کنید و سپس روی آیتمی با نام پشتیبانی کلیک کنید و در صفحه باز شده پیام خود را به صورت مختصر بنویسید. به زودی یکی از کارشناسان ویکی زبان پاسخ گوی شما خواهد بود. در صورت پاسخ به پیام شما از طریق نوتیفیکیشن یا اعلانات گوشی خود مطلع خواهید شد.

بخش تیکت همان بخش چت در اپلیکیشن می باشد. سریع ترین راه برای پیدا کردن پاسخ خود استفاده از چت تعبیه شده داخل اپلیکیشن است. البته لازم به ذکر است برای یافتن هرچه سریعتر پاسخ خود قبل از ارسال تیکت از بخش سوالات متداول استفاده کنید. برای مثال ممکن است تلفظ لغات در گوشی شما به درستی کار نکند و در این صفحه راهنمای عملی برای حل این مورد گفته شده است که می توانید از آن استفاده کنید.

۱. پشتیبانی چت اپلیکیشن – ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته (پیشنهادی)

۲. تلفن تماس : 03133663526 – شنبه ها از ساعت ۹ تا ۱۲

۳. پست الكترونیكی : wikizabancom[at]gmail.com – شنبه ها از ساعت ۹ تا ۱۲